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個人情報のお取扱いについて

個人情報の利用目的

当社は、利用目的を別途通知等する場合を除き、当社の個人情報の利用目的を以下のとおりとします。
当社は、利用目的の範囲外で個人情報を利用することはありません。個人情報の利用は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範(以下、個人情報保護法等といいます)及び当社個人情報保護方針に従い必要な措置を講じ、適正に行います。

  1. 当社は、当社が取得した個人情報を次の目的のために利用いたします。
    • 不動産等(不動産の信託受益権を含む)の売買、仲介等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
    • 当社、住友林業グループ会社ならびに業務委託先の取り扱うリフォーム、管理、引越、メンテナンス、エクステリア、インテリア、防犯システム、家事代行、高齢者施設、各種保険等の住生活に関連する商品・サービス等の提供。
    • 当社が取扱う事業に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
    • 記1~3の情報・サービス提供のための郵便物、電話、広告媒体、インターネット、電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。
    • お客様の傾向、満足度等を分析した統計データの作成。
    • 新商品・新サービスの開発。
    • 採用活動時に応募者から当社に提供された個人情報については、当社からの連絡や採用関係資料の送付、採用選考の判断等の人材採用活動。
    • その他当社事業に付帯・関連する業務のため。

保有個人データに関する事項

当社の保有個人データに関する事項は以下のとおりです。

  1. 個人情報取扱事業者の名称:住友林業ホームサービス株式会社
  2. 保有個人データの利用目的:上記「個人情報の利用目的」のとおりです。
  3. お客様から当社へのご請求・苦情等相談手続
    • ご本人に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等についてご請求や、個人情報の取扱いに関する苦情等のご相談は、原則として次の手続きによるものといたします。
      • (1) ご本人から下記の当社窓口に対しご連絡。
      • (2) 当社窓口から、保有個人データに関する請求書をご本人宛に送付。
      • (3) 当該請求書にご記入のうえ、ご本人から当社窓口宛にご返送。
      • (4) 請求内容につき本人確認(※注1)のうえ、個人情報保護法等に従い、当社からご本人に対し回答。
    • 保有個人データの開示請求にかかる手数料
      1回のご請求につき1,000円(※注2)
      その他のご請求・ご相談には手数料はかかりません。
  4. 保有個人データに関する各種のご請求・個人情報の取扱いに関する苦情等相談窓口
    住友林業ホームサービス株式会社 お客様相談室
    〒160-0023
    東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館11階
    TEL:0120-89-4063 FAX:03-5381-7936
※注1
本人確認の方法は原則として次の方法を実施いたします(本人の代理人による請求の場合は、委任状も必要となります)。
本人であることを証明する以下のいずれかの書面の提出
  • 運転免許証の写
  • 健康保険の被保険者証の写
  • パスポートの写
  • 外国人登録証明書の写
  • 印鑑証明書の原本及びその実印を押印した請求書
  • その他当社が認めた証明書類

※注2
開示請求に関する手数料は、原則として、ご本人が保有個人データに関する請求書を当社に返送する時に、手数料分の郵便切手を同封していただくことによって、頂戴するものといたします。

個人情報の共同利用に関する事項

当社は、グループ全体で総合的なサービスをご提供するため、業務上必要かつ法令で認められる場合に限り、当社が取得した個人情報をグループ内で共同利用させていただくことがあります。
この場合、個人情報保護のため、秘密保持契約等の締結その他法令上必要な措置を講じます。当社の個人情報の共同利用に関する事項は以下のとおりです。

  1. 共同利用者の範囲:住友林業株式会社及び有価証券報告書等に記載されている住友林業株式会社の国内子会社(以下、住友林業グループといいます)

  2. 共同利用者の利用目的
    • 住友林業グループが取扱う以下の商品・サービスを住友林業グループ全体で総合的にご提供するため
      注文住宅・集合住宅等の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の住宅事業及び住宅関連事業、木材・建材事業、海外事業、山林事業、環境エネルギー事業、生活サービス事業、その他上記に関連する住友林業グループ事業
    • 各種イベント・セミナーのご案内、リフォームのご案内、メールマガジン配信その他住友林業グループ・協力会社からのお客様にとって有益であると当社が考える情報を、お客様にご紹介・ご案内するため
    • 打合せ、決済、アンケートの実施、苦情・問合わせの対応その他お客様等と当社との間の契約を適切に履行するため
    • お客様の傾向、満足度等を分析した統計データの作成
      新商品・新サービスの開発のため
    • 採用活動時に応募者から当社に提供された個人情報については、住友林業グループからの連絡や採用関係資料の送付、採用選考の判断等の人材採用活動のため
    • その他住友林業グループ事業に関連する業務のため
  3. その他住友林業グループ事業に関連する業務のため
    • (1)氏名
    • (2)住所
    • (3)電話番号
    • (4)メールアドレス
    • (5)その他上記Ⅱの共同利用目的のために必要な事項
  4. 共同利用される個人データの管理につき責任を有する会社の名称及び連絡先
  5. 住友林業株式会社 個人情報相談係
    〒100-8270
    東京都千代田区大手町一丁目3番2号
    TEL:03-3214-2416(土日祝祭日を除く平日9:15~17:30)

以上