電話でのプチ失敗談

藤沢店の中野です！

梅雨も明け、本格的に夏が始まりますね！こまめな水分補給を心掛けていきましょう！

先日、お客様が住み替え物件を探しており、その条件の聞き取りをしていました。

ヒアリングをするにあたり、お客様の家族構成を伺ったところ

ご主人様は「妻と子供と犬がいる」と答えられました。

私はそれを復唱する際に「妻」は「奥様」、「子供」は「お子様」と変換したのですが、

「犬」についての言い換えがうまく思いつかず、とっさに「お犬様」と答えてしまいました。

お客様もそれを聞いて笑っていたので、

「徳川綱吉かな？」・「生類憐みの令？？」と思われたことでしょう。

私も同じツッコミを心の中でしました。

営業として語彙力を増やさなければと感じたプチ失敗談でした。